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Nuestro Servicio de Soporte Post venta es la solución que garantiza una atención óptima con la máxima seguridad y confiabilidad.
Si bien la adquisición es el termino de la relación comercial administrativa, esta también marca el principio de una nueva, que es la del servicio de Soporte y Mantenimiento. GOLDENSOFTH tiene como principal meta el proporcionar a sus clientes un servicio de soporte técnico eficiente.
Nuestro personal de soporte es especialmente capacitado en nuestras aplicaciones y el entorno a ellas, detrás de ellos esta un equipo de desarrolladores, analistas funcionales.
Las herramientas que ofrecemos están en función a las necesidades propias de cada cliente, tenemos varios planes que se adecuan a sus propias necesidades :
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CONEXIÓN REMOTA:
Nuestro objetivo principal es entregar al cliente una solución correctiva y de mantenimiento en forma remota conectándonos a la pc del usuario.
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SOPORTE:
Nuestro objetivo principal es brindar atención y respuestas instantáneas al cliente tanto en la operatividad del sistema como en temas de carácter técnicos
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